プライバシーポリシー Policy

「ケアタクシーばな～な」（以下、「当事業者」といいます）は、お客様の個人情報および要介護情報等のセンシティブな情報の重要性を深く認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱い、保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、要介護度・障害の状況、医療・健康に関する情報等、特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 個人情報の収集方法

当事業者は、サービスのご予約、お問い合わせ、事前のご相談やお打ち合わせの際に、適正かつ公正な手段によって個人情報を収集いたします。

3. 個人情報の利用目的

当事業者が取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。

・送迎サービス、介護・介助サービス、および旅行・外出支援サービスの提供・運行管理のため
・ご予約の確認、事前のお打ち合わせ、お問い合わせへの回答やご連絡のため
・お客様に最適な旅行プラン・外出計画をご提案するため
・サービス提供に伴うご利用料金のご請求およびお支払い確認のため
・サービス向上や安全管理を目的とした分析・改善のため
・万が一の緊急時における連絡および適切な対応のため

4. 個人情報の第三者提供について

当事業者は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
・適切なサービス提供（医療機関・介護施設・ケアマネジャー等との安全な連携）のために必要な範囲において、事前にご本人の同意を得た場合

5. 安全管理措置

当事業者は、お客様の個人情報およびセンシティブ情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、適切な情報セキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。

7. お問い合わせ窓口

当事業者の個人情報の取り扱いに関するご質問、開示・訂正等のご請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

【事業者名】ケアタクシーばな～な
【代表者】三輪 順亮
【所在地】〒491-0053 愛知県一宮市今伊勢町本神戸字立切東40-2
【電話番号】090-8743-8717
【受付時間】9:00～17:00

8. プライバシーポリシーの変更

当事業者は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

・制定日： 2026年10月1日